Cải cách hành chính là một trong những nhiệm vụ trọng tâm mà Đảng ủy, UBND Phường 11 đặt ra trong năm 2024. Qua đó, ngay từ đầu năm, UBND Phường đã chỉ đạo công chức chuyên môn tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả của UBND Phường duy trì thực hiện các mô hình hiệu quả trong giải quyết thủ tục hành chính cho người dân.

         Theo đó Mô hình “Ngày thứ 4 trực tuyến” được UBND Phường duy trì thực hiện thường xuyên, đều đặn. UBND Phường phối hợp cùng Đoàn thanh niên phường thực hiện hướng dẫn người dân nộp hồ sơ trực tuyến tại bộ phận một cửa, thanh toán phí, lệ phí trực tuyến, không dùng tiền mặt góp phần ứng dụng chuyển đổi số trong cải cách hành chính. Kết quả trong quý I năm 2024, UBND Phường đã hướng dẫn nộp 321/338 hồ sơ nộp trực tuyến, đạt tỷ lệ 95%, cao gấp 2 lần so với quý I năm 2023 (quý I năm 2023 có 153 hồ sơ trực tuyến); Trong đó 232 hồ sơ thanh toán trực tuyến, chiếm tỉ lệ 68,64%, giúp người dân trải nghiệm hình thức thanh toán mới hiện đại, tiện ích nhằm hướng đến mục tiêu phục vụ người dân tốt hơn, góp phần đẩy mạnh công tác chuyển đổi số tại đơn vị.

Ảnh: Đoàn viên thanh niên hướng dẫn Người dân gửi hồ sơ trực tuyến

         Từ những kết quả đã đạt được, năm 2024 UBND Phường 11 tiếp tục triển khai thực hiện mô hình “Ngày thứ 4 trực tuyến” tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả. Bên cạnh đó, UBND Phường sẽ tiếp tục nghiên cứu xây dựng thêm mô hình mới trong cải cách hành chính, nâng cao chất lượng phục vụ của cán bộ, công chức và những người hoạt động không chuyên trách Phường đối với việc thực hiện các quy trình thủ tục hành chính, góp phần xây dựng hình ảnh chính quyền thân thiện, phục vụ Nhân dân.

Kiều Oanh