1. Công tác lãnh, chỉ đạo: 

Thời gian qua, UBND Phường 11 đã lãnh đạo, chỉ đạo trong việc triển khai các hoạt động thực hiện Nghị quyết số 04 của Ban Chấp hành Đảng bộ tỉnh khóa XI về chuyển đổi số tỉnh Đồng Tháp và thúc đẩy công tác chuyển đổi số trên địa bàn phường. Trên cơ sở Nghị quyết số 04 của Ban Chấp hành Đảng bộ tỉnh khóa XI và các kế hoạch, công văn chỉ đạo của Ủy ban nhân dân thành phố Cao Lãnh, Đảng ủy về Chuyển đổi số thành phố Cao Lãnh năm 2023, Ủy ban nhân dân phường đã xây dựng kế hoạch số 82/KH-UBND ngày 16/6/2023 về Chuyển đổi số Phường 11 năm 2023, ban hành Quyết định số 175/QĐ-UBND ngày 17/6/2023 về việc thành lập Ban Điều hành Chuyển đổi số Phường 11; Triển khai kế hoạch số 35/KH-UBND ngày 06/3/2023 triển khai thực hiện mô hình Chính quyền số “Sử dụng dịch vụ công trực tuyến từ nhà” và thành lập Ban điều hành mô hình cấp Phường theo Quyết định số 80/QĐ-UBND ngày 13/3/2023, thành lập Tổ công nghệ số cộng đồng” Phường 11 năm 2023 đối với 5 khóm theo Quyết định số 169/QĐ-UBND ngày 09/6/2023. Qua đó đã triển khai đến cán bộ, công chức, Ủy ban Mặt trận Tổ quốc và các tổ chức chính trị - xã hội, Ban nhân dân các khóm nắm thực hiện.

2. Công tác tuyên truyền về chuyển đổi số:

Để đẩy mạnh các giải pháp thông tin tuyên truyền, Ủy ban nhân dân phường xây dựng kế hoạch số 85/KH-UBND ngày 27/6/2023 về Tổ chức Lễ phát động và ra quân thực hiện chuyên đề về chuyển đổi số năm 2023 nhằm nâng cao nhận thức, trách nhiệm của cán bộ, công chức và người hoạt động không chuyên trách Phường về công tác chuyển đổi số, giúp Nhân dân nhận thấy được sự tiện lợi của việc thực hiện mục tiêu chính quyền số, bước đầu trong việc thực hiện chuyển đổi số trong cải cách hành chính, dần tiếp cận nhanh các ứng dụng tiện ích, góp phần thực hiện mục tiêu chuyển đổi số trên địa bàn phường. Sau lễ phát động, các thành viên Tổ công nghệ số cộng đồng đã tham gia diễu hành tuyên truyền bằng loa di động qua các tuyến đường trên địa bàn các khóm, tổ chức đợt ra quân đẩy mạnh công tác tuyên truyền, hướng dẫn người dân cài đặt các ứng dụng tiện ích từ ngày 30/6 đến 15/7/2023, từng thành viên Tổ công nghệ số cộng đồng phường và 5 khóm, lực lượng tình nguyện viên của Đoàn thanh niên phường tham gia tuyên truyền, hướng dẫn người dân trên địa bàn các Khóm thực hiện cài đặt các ứng dụng tiện ích như VNeID, tài khoản dịch vụ công quốc gia… dưới hình thức “Đi từng ngõ, gõ từng nhà” mang lại hiệu quả. Đồng thời chỉ đạo tăng cường tuyên truyền trên trạm truyền thanh, Trang thông tin điện tử Phường và các nhóm zalo của đoàn viên, hội viên các tổ chức chính trị - xã hội đạt nhiều kết quả tích cực, có nhiều đổi mới trong công tác tổ chức thực hiện nhiệm vụ.

3. Xây dựng và đưa vào hoạt động những mô hình liên quan đến công tác chuyển đổi số

Năm 2023, UBND Phường đã triển khai thực hiện mô hình Chính quyền số “Sử dụng dịch vụ công trực tuyến từ nhà” và thành lập “Tổ công nghệ số cộng đồng” Phường 11 năm 2023. Ra quyết định thành lập Tổ công nghệ số cộng đồng Phường 11 với 14 thành viên do Phó Chủ tịch UBND Phường làm Tổ trưởng và 05 Tổ công nghệ số cộng đồng trên địa bàn 05 Khóm với 37 thành viên do Trưởng Ban nhân dân 5 Khóm làm Tổ trưởng.

Mô hình nhằm giúp Nhân dân, cán bộ, công chức nhận thấy được sự tiện lợi của việc thực hiện mục tiêu chính quyền số, bước đầu trong việc thực hiện chuyển đổi số trong cải cách hành chính, dần tiếp cận nhanh các ứng dụng tiện ích và chủ động tham gia thực hiện. Nâng cao nhận thức, trách nhiệm, tính sáng tạo của cán bộ, công chức trong thực thi công vụ, ứng dụng công nghệ thông tin vào công tác cải cách hành chính để phục vụ công dân và doanh nghiệp; nâng cao hiệu lực, hiệu quả hoạt động của đơn vị. và đội ngũ cán bộ, công chức.

Bên cạnh, UBND Phường xây dựng Clip hướng dẫn tuyên truyền trực tuyến tại bộ phận một cửa về áp dụng thực hiện hồ sơ trực tuyến tại nhà. Tổ công nghệ số cộng đồng thực hiện tuyên truyền, khuyến khích công dân, doanh nghiệp, tổ chức có liên quan thực hiện chuyển đổi số thông qua việc sử dụng ứng dụng VNeID; dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt trong thực hiện thủ tục hành chính; khai thác các tiện ích thanh toán trên thiết bị di động (như: QR Code, mã hóa thông tin thẻ, thanh toán di động, thanh toán phi tiếp xúc, Ví điện tử). Lắp đặt mã QR Code ở Bộ phận một cửa Phường 11. Hướng dẫn quét mã QR và tạo điều kiện thuận lợi để công dân và doanh nghiệp có thể thanh toán lệ phí trực tuyến thông qua Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam - Chi nhánh Đồng Tháp (Viettinbank – CN Đồng Tháp) số tài khoản 440000004190 khi thực hiện thủ tục hành chính.

UBND Phường duy trì mô hình “Ngày thứ tư trực tuyến”, kết hợp với Tổ công nghệ số cộng đồng, Đoàn Thanh niên phường thực hiện cử thành viên trực tại Bộ phận một cửa vào ngày thứ 4 hàng tuần để hướng dẫn người dân đăng ký tài khoản dịch vụ công và thực hiện hồ sơ trực tuyến. Qua đó từ đầu năm đến nay UBND Phường hướng dẫn và cài đặt được 1.397 tài khoản cho công dân. Tiếp nhận hồ sơ trực tuyến 613/721 hồ sơ, so với tỷ lệ người đến trực tiếp tại bộ phận một cửa, đạt tỷ lệ 85,02%.

4. Triển khai những hoạt động thực hiện Đề án 06 của Chính phủ về phát triển ứng dụng dữ liệu về dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ chuyển đổi số Quốc gia

Thực hiện Đề án 06/CP của Chính phủ về phát triển ứng dụng dữ liệu về dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ chuyển đổi số quốc gia. UBND Phường đã xây dựng kế hoạch kèm theo lịch ra quân, phân công 05 tổ ở các khóm với 25 thành viên do lực lượng cảnh sát khu vực làm nồng cốt, trong đóTổ vừa tuyên truyền lưu động, vừa hỗ trợ kích hoạt tài khoản định danh điện tử VNeID cho người dân trên địa bàn. Bên cạnh đó, UBND Phường chỉ đạo Cán bộ truyền thanh phường tăng cường tuyên truyền về mục đích, ý nghĩa của việc cài đặt tài khoản định danh điện tử VNeID phát hàng ngày trên hệ thống Trạm truyền thanh phường; chỉ đạo Tổ công nghệ số cộng đồng phường và 5 khóm thực hiện đợt ra quân tăng cường tuyên truyền dưới hình thức “Đi từng ngõ, gõ từng nhà”.

5. Hưởng ứng Chiến dịch “50 ngày, đêm” tuyên truyền cài đặt, kích hoạt tài khoản định danh điện tử cho công dân đủ điều kiện trên địa bàn

UBND Phường chỉ đạo Công an phường tham mưu kế hoạch thực hiện Chiến dịch “50 ngày, đêm” tuyên truyền cài đặt, kích hoạt tài khoản định danh điện tử cho công dân đủ điều kiện trên địa bàn phường. Theo đó, UBND Phường đã triển khai kế hoạch cho thành viên Tổ công tác triển khai Đề án 06/CP của phường, Tổ công nghệ số cộng đồng phường và 5 Khóm. Phường sẽ tổ chức đợt xuất quân và sáng ngày 05/8/2023 và duy trì thực hiện đến 25/9/2023 phấn đấu hoàn thành chỉ tiêu kích hoạt 6.497 tài khoản VNeID. Hình thức thực hiện ra quân đồng loạt trên địa bàn 5 Khóm, Thành phần mỗi Khóm khoảng 20 người gồm thành viên Tổ tuyên truyền lưu động, Tổ thực hiện đề án 06, Tổ công nghệ số cộng đồng và các tình nguyện viên của Đoàn thanh niên phường đến từng hộ dân tuyên truyền, hướng dẫn người dân kích hoạt ứng dụng VNeID, Cảnh sát khu vực các Khóm sẽ chịu trách nhiệm chính trong việc điều hành hoạt động hưởng ứng chiến dịch tại các khóm, phấn đấu hoàn thành chỉ tiêu trước ngày 25/9/2023. Kết quả tính đến ngày 6/8/2023 đã hướng dẫn cài đặt tài khoản định danh điện tử được 4.212/10.589 tài khoản, đạt tỷ lệ 43,35%.

6. Đánh giá lại những kết quả đạt được trong công tác chuyển đổi số trên địa bàn Phường 11 trong thời gian qua

*Về thực hiện Đề án 06/CP:

Kết quả tính đến ngày 6/8/2023 đã hướng dẫn cài đặt tài khoản định danh điện tử được 4.212/10.589 tài khoản, đạt tỷ lệ 43,35%.

*Về xây dựng Chính quyền số:

- Thực hiện đạt 100% kết quả giải quyết thủ tục hành chính được số hóa, trên 86% hồ sơ thủ tục hành chính được xử lý trực tuyến (vượt 26% so với chỉ tiêu 60%). UBND Phường duy trì mô hình “Ngày thứ tư trực tuyến”, kết hợp với Tổ công nghệ số cộng đồng, Đoàn Thanh niên phường hướng dẫn người dân đăng ký tài khoản dịch vụ công và thực hiện hồ sơ trực tuyến. Qua đó, đã hướng dẫn và cài đặt được 1.477 tài khoản dịch vụ công trực tuyến cho công dân đạt 14%. Tiếp nhận hồ sơ trực tuyến 680/778 hồ sơ, so với tỷ lệ người đến trực tiếp tại bộ phận một cửa, đạt tỷ lệ 86,29%.

- UBND Phường đã hỗ trợ hướng dẫn công dân thanh toán trực tuyến được 243/778 hồ sơ đạt tỷ lệ 31,3% và hướng dẫn người dân thanh toán không dùng tiền mặt trong thực hiện thủ tục hành chính tại Bộ Phận tiếp nhận trả kết quả của UBND phường (vượt 6,3% so với chỉ tiêu 25%).

- Tỷ lệ người dân, doanh nghiệp hài lòng về việc giải quyết thủ tục hành chính đạt 90%.

- Đảm bảo 100% văn bản đi của Ủy ban nhân dân phường được cấp số quản lý và phát hành trên môi trường mạng bằng phần mềm quản lý chuyên dùng (trừ văn bản mật).

- 100% văn bản được trao đổi qua môi trường mạng dưới dạng văn bản điện tử, được ký số bởi chữ ký số chuyên dùng, trừ văn bản mật theo quy định của pháp luật (tỷ lệ ký số 02 lớp đạt 98,52%).

- 60% hồ sơ công việc phường được xử lý trên môi trường mạng (trừ hồ sơ công việc thuộc phạm vi bí mật nhà nước).

*Về phát triển kinh tế số:

- Tham gia nền tảng dữ liệu số nông nghiệp theo hướng dẫn của ngành cấp trên thông qua đăng ký mã số vùng trồng, thực hiện báo cáo ngành nông nghiệp qua phần mềm hệ sinh thái nền tảng nông nghiệp số Việt Nam đảm bảo đúng thời gian theo quy định.

- UBND Phường cử thành viên Tổ công nghệ số cộng đồng tham gia tập huấn về cài đặt app Postmart bán hàng từng bước hỗ trợ doanh nghiệp vừa và nhỏ tiến hành hoạt động kinh doanh trên các sàn giao dịch thương mại điện tử; hỗ trợ các doanh nghiệp vừa và nhỏ trải nghiệm các nền tảng chuyển đổi số.

- Tuyên truyền người dân, các cửa hàng, cơ sở kinh doanh cài đặt các ứng dụng chuyển tiền qua điện thoài, đăng ký tài khoản giao dịch thanh toán tại ngân hàng, ví điện tử. Qua đó hướng dẫn được 135 người dân sử dụng ví ZaloPay, Momo, hầu hết các cửa hàng, cơ sở kinh doanh trên địa bàn có tài khoản ngân hàng và ví điện tử, hỗ trợ cài đặt mới 37 tài khoản.

*Về phát triển xã hội số:

- Các Tổ công nghệ số cộng đồng trên địa bàn phường thực hiện tuyên truyền vận động người dân sử dụng điện thoại thông minh đạt trên 70%, các hộ gia đình có kết nối Internet băng rộng cố định đạt 70%, tuyên truyền người dân có kiến thức số, kỹ năng số cơ bản, tuyên truyền cài đặt các ứng dụng chuyển tiền qua điện thoài, đăng ký tài khoản giao dịch thanh toán tại ngân hàng đạt trên 65%. 

- Chỉ tiêu tỷ lệ dân số trưởng thành có tài khoản dịch vụ công trực tuyến 60%: đến nay đã hướng dẫn và cài đặt được 1.477 tài khoản dịch vụ công trực tuyến cho công dân đạt 14%.

- Chỉ tiêu 90% dân số có hồ sơ sức khoẻ điện tử: UBND Phường phối hợp Trung tâm Y tế Thành phố Cao Lãnh tập huấn cho thành viên Tổ công nghệ số cộng đồng phường và các khóm về cài đặt ứng dụng Y tế Đồng Tháp.

7. Những giải pháp trong thực hiện chuyển đổi số trong thời gian tới

- Trong thời gian tới, UBND Phường tiếp tục tăng cường công tác tuyên truyền, vận động người dân một cách thường xuyên, liên tục với các hình thức phong phú, đa dạng về các nội dung, để tạo sự chuyển biến trong nhận thức người dân, xem chuyển đổi số là động lực để thúc đẩy phát triển về kinh tế. Tạo được sự đồng thuận và sự tham gia tích cực của người dân.

- Rà soát việc ứng dụng quản lý dữ liệu dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ 05 nhóm tiện ích đã xác định trong Đề án 06. Duy trì đảm bảo Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư luôn “đúng, đủ, sạch, sống” và đảm bảo an toàn hệ thống dữ liệu; bảo vệ dữ liệu cá nhân trong quá trình kết nối, chia sẻ dữ liệu dân cư thực hiện Đề án 06.

- Bồi dưỡng, tập huấn, đào tạo nâng cao trình độ công nghệ thông tin, kiến thức số, kỹ năng số cho đội ngũ cán bộ, công chức, Tổ công nghệ số cộng đồng phường và 5 khóm đáp ứng mục tiêu chuyển đổi số trên các lĩnh vực.

- Tiếp tục duy trì mô hình chính quyền số, mô hình “Ngày thứ tư trực tuyến” phấn đấu hoàn thành các chỉ tiêu, nhiệm vụ về thực hiện Đề án 06 và chuyển đổi số trên địa bàn phường năm 2023. Trong đó các hoạt động của chính quyền cơ bản diễn ra trên không gian mạng, trên môi trường số và dữ liệu số. Quản lý xã hội số đảm bảo cho các giao dịch trên không gian mạng an toàn.

Kiều Oanh